KPIدر سئو | 4 شاخص‌ کلیدی عملکرد برای اندازه‌گیری موفقیت سئو 

شاخص‌های کلیدی عملکرد برای اندازه‌گیری موفقیت سئو

اهمیت KPI در سئو

با زیر نظر داشتن شاخص‌های کلیدی عملکرد سئو (KPI) می‌فهمی کدوم صفحات سایتت دارن خوب کار می‌کنن و کدوم بخش‌های پیام‌رسانی برندت به بهبود نیاز دارن.

سنجش و گزارش نتایج تلاش‌های سئوی شما حیاتی است. اما برای درک تأثیر این تلاش‌ها، باید چه شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) را اندازه‌گیری کنید؟ به راحتی می توان با جزئیاتی که در کل اهمیت ندارند، منحرف شد.

وقتی زمان و هزینه قابل توجهی را صرف ابتکارات خود می کنید، باید بدانید که چه چیزی به دست می آورید. بدون این اطلاعات، در تاریکی هستید و در نهایت منابع را برای کارهای اشتباه هدر می دهید. در این مقاله، ما KPI‌هایی را که هنگام اندازه‌گیری موفقیت SEO مهم هستند، بررسی می‌کنیم. 

از این دانش برای موفقیت بیشتر در ابتکارات سئوی خود، ایجاد گزارش‌های بهتر KPI و کمک به تأیید بودجه‌های جدید استفاده کنید. سئو با هدایت ترافیک مرتبط به سایتی که به تبلیغ آن کمک می کند، برای شما درآمد به ارمغان می آورد. این ترافیک از رتبه بندی ها حاصل می شود و این رتبه بندی ها ناشی از بک لینک ها و محتوا و شکل وب سایت از نظر فنی است.

KPI در سئو چیست؟

در هر کسب و کاری، KPI مخفف “شاخص کلیدی عملکرد” هستش. 

این یه جور متر و معیاره که بهمون میگه کارهایی که می‌کنیم چقدر دارن به نتیجه‌ای که می‌خوایم می‌رسن.

فکرش رو بکن، یه سری معیار کلیدی هستن که کل شرکت رو تحت شعاع قرار میدن، مثلاً میزان درآمد. اما یه سری معیار دیگه هم هستن که فقط افراد یا تیم‌های خاصی باید روشون تمرکز کنن. مثلاً «ترافیک ارگانیک» یه KPI برای سئوکارها و تولیدکننده‌های محتواست، اما یه فروشنده یا مدیر موفقیت مشتری اصلاً براش مهم نیست.

حالا بیایم با هم دیگه یه نگاهی به چندتا از معیارهای مهمی که سئوکارها باید بهشون توجه کنن بندازیم.

KPI در سئو چی هست؟

بخش‌بندی (Segmentation) چیه؟

قبل از اینکه ادامه بدیم، باید به یه نکته مهم اشاره کنیم: اونم اینه که KPI ها رو بخش‌بندی کنی.

همونطور که تو این مقاله گفتیم، اون KPI هایی که بررسی کردیم رو بر اساس دسته‌بندی‌های زیر تفکیک کنی. دلیلش اینه که نتایج می‌تونن تو هر کدوم از این دسته‌ها خیلی باهم فرق داشته باشن. 

با بخش‌بندی کردن، می‌تونی یه تحلیل عمیق‌تر هم داشته باشی. این دسته‌ها عبارتند از:

  • بخش‌های مختلف سایت یا صفحات فرود
  • دستگاه‌ها (کامپیوتر، تبلت یا موبایل)
  • موقعیت جغرافیایی
  • موتور جستجو

نکته کلیدی

بجز مواقعی که داری روی کمپین های برندسازی کار می کنی، موقع گزارش دادن از موفقیت سئو، ترافیک برندی رو حساب نکن. 

توی تقریبا همه موارد، یه وبسایت به طور خودکار برای اسم برند خودش رتبه میاره، پس تو گزارشات کلیدی عملکرد (KPI) اصلا لازم نیست ترافیک برندی رو در نظر بگیری.

KPI های مهم برای ردیابی در سئو

در ادامه، قراره بریم سراغ مهم‌ترین معیارها و شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) که سئوکارها باید گزارش بدن تا بتونن هم موفقیت‌های تیمی‌شون رو بسنجن و هم عملکرد کلی کسب‌وکار رو ارزیابی کنن.

 

1. درآمد + بازگشت سرمایه گذاری و تعداد تبدیل‌ها (Revenue +ROI به همراه Conversion)

مهم‌ترین معیاری که باید در گزارش‌دهی کلیدی عملکرد سئو (KPI) در نظر بگیری، درآمد و بازگشت روی سرمایه‌گذاری (ROI) است:

  • چقدر پول به دست آوردی؟
  • چه میزان سرمایه‌گذاری کردی؟
  • بازگشت روی سرمایه‌گذاری چقدره؟
 

مثال: فرض کن از سئوی سایتت ۵۰ میلیون تومان درآمد داشتی و برای این کار ۱۰ میلیون تومان سرمایه‌گذاری کردی. در این صورت، بازگشت روی سرمایه‌گذاری (ROI) شما میشه: (۵۰ میلیون تومان – ۱۰ میلیون تومان) / ۱۰ میلیون تومان = ۴۰۰٪

معمولا کسایی که با تجارت سر و کار دارن، زیاد به رتبه‌بندی تو نتایج گوگل اهمیت نمی‌دن، اونا می‌خوان بدونن چقدر پول به دست آوردن. حق هم دارن! 

پس، درآمد و بازگشت روی سرمایه‌گذاری مهم‌ترین معیاریه که باید روش گزارش بدین.

البته، به دست آوردن اطلاعات مربوط به درآمد می‌تونه کمی سخت باشه. 

برای یک فروشگاه اینترنتی این کار راحته، اما اگه شما در حال جذب سرنخ هستین که بعدا توسط تیم فروش تبدیل به مشتری می‌شن، کار سخت‌تره. 

شاید بتونین اطلاعات درآمد رو بعدا به نرم‌افزار تحلیل وب‌سایتتون وارد کنین، ولی اگه این امکان وجود نداره، باید بعد از نهایی شدن فروش و با رضایت مشتری، خودتون این اطلاعات رو جمع‌آوری کنین.

 

یه نکته درباره نرخ تبدیل یا همون Conversion

درباره مقاله نرخ تبدیل(یعنی همون کاربرانی که تبدیل به مشتری میشن) بیشتر صحبت می‌کنیم، اما فعلا بدون اینکه گیج بشیم، بدون اطلاعات درآمد هم میشه گزارش تهیه کرد.

با این حال، گزارش گرفتن از نرخ تبدیل یه ایراد داره: اون اینکه نمی‌تونه نشون بده که سرمایه‌گذاری شما چقدر سود داشته (یعنی همون ROI).

البته میشه یه راه‌هایی رو امتحان کرد، مثلا اینکه به هر تبدیل یه ارزش میانگین بدیم یا اینکه کیفیت کاربرانی که جذب شدن رو در نظر بگیریم. ولی خب، بهترین حالت اینه که گزارش‌هاتون رو بر اساس اطلاعات واقعی باشه.

2. ترافیک: تعداد بازدیدها و رفتار کاربران (به زبان تخصصی تر Session و Behavior)

هدف اصلی سئو، هدایت ترافیک مرتبط به وب‌سایت شماست.

برای بررسی این ترافیک، باید تعداد سشن‌ها(بازدیدها) و ویژگی‌های اون‌ها رو گزارش بدید. آخه می‌دونید، این اعداد به تنهایی برای یه مدیر کسب‌وکار به اندازه‌ی آمار مربوط به بازگشت سرمایه (ROI) تأثیرگذار نیستن. اما گزارش جلسات به اون اعدادِ خشک ROI یه مفهوم و عمق بیشتری میده و کمک می‌کنه بفهمید کدوم ابتکاراتتون ارزش سرمایه‌گذاری رو دارن.

به بازدیدکنندگانتون خوب دقت کنید! هر کدوم از اون‌ها یه مشتری بالقوه (لید) هستن و می‌تونن اطلاعات کلیدی در مورد عملکرد استراتژی‌های شما رو نشون بدن.

مثلاً، بدونید که کدوم محتوای شما یه کاربر جدید رو جذب کرده، می‌تونه بهتون کمک کنه که تصمیم بگیرید روی کدوم ابتکارات بیشتر تمرکز کنید.

چشم ازشون برندارید! حواستون به «اهداف نرم» (soft goals) باشه که توی وب‌سایت‌تون تکمیل کردن. منظور از «اهداف نرم» چیزهایی مثل ساخت حساب کاربری آزمایشی یا ثبت‌نام توی خبرنامه است. اینا شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) هستن که باید گزارش بدید:

  • جلسات (بازدیدهای جدید و تکراری)
  • اهداف نرم تکمیل شده
  • تبدیل‌های کمکی (کمک به دستیابی به هدف اصلی)
  • نرخ تبدیل برای هدف نرم

از این شاخص‌ها برای بهبود تعامل بازدیدکنندگان استفاده کنید تا در نهایت بتونن اهداف بیشتری رو تکمیل کنن. برای اینکه بتونید این کار رو انجام بدید، باید مطمئن بشید که کاربرها توی وب‌سایت می‌مونن.

این کار رو می‌تونید با نشون دادن صفحات مرتبط به محتوایی که بازدیدکننده داره می‌خونه یا با پیاده‌سازی اسکرول بی‌انتها (eternal scrolling) انجام بدید.

KPI های مهم برای ردیابی در سئو

3. رتبه‌بندی کلمات کلیدی

رتبه‌بندی توی موتورهای جستجو مهم‌ترین معیاری بود که برای سئو گزارش می‌شد. اما باید بدونیم که رتبه‌بندی به تنهایی نمی‌تونه همه چیز رو نشون بده. ممکنه شما رتبه‌ی ۱ رو برای یه سری کلیدواژه داشته باشید که ترافیک زیادی رو به وب‌سایت شما هدایت می‌کنه، اما این ترافیک اصلاً به مشتری تبدیل نمی‌شه.

اینجاست که اهمیت بررسی تأثیر ترافیک و رفتار کاربران روی درآمد مشخص می‌شه. با اینکه گفتیم، رتبه‌بندی تو موفقیت سئو مهمه، چون به ما کمک می‌کنه بفهمیم چرا ترافیک بالا می‌ره یا پایین میاد.

ابزارهای سئو، ردیابی روزانه‌ی رتبه‌ی کلمات کلیدی رو ارائه میدن تا بتونید جایگاه‌تون رو توی موتورهای جستجو برای کلمات مختلف به صورت real-time ببینید.

خب، حالا یه مثال می‌زنیم. معمولا یه صفحه یا چند صفحه توی یه بخش خاص از وب‌سایت برای کلمات کلیدی مرتبط رتبه می‌گیرن. پس بهتره بجای گزارش جداگانه برای تک تک کلمات کلیدی، اون‌ها رو گروهی کنیم و بر اساس هر گروه گزارش بدیم. مثلا فرض کنید یه صفحه از وب‌سایت شما که در مورد کفش‌های نایک هست، برای کلمات کلیدی زیر رتبه گرفته:

  • کفش نایک
  • کتونی نایک
  • کفش نایک ۲۰۲4
  • کتونی نایک ۲۰۲4

گزارش دادن از این معیارها به گروه‌های کلمات کلیدی معنا می‌ده:

  • کلمات کلیدی که در رتبه‌ی ۱ قرار دارن
  • کلمات کلیدی که توی رتبه‌های ۱ تا ۵ هستن
  • کلمات کلیدی که توی رتبه‌های ۱ تا ۱۰ هستن
  • کلمات کلیدی که بیرون از رتبه‌ی ۵۰ هستن
  • میانگین رتبه‌ی کلمات کلیدی

اینم مهمه که بدونیم آیا صفحه‌ی نتایج جستجو (SERP) شامل چیزایی مثل عکس، ویدیو، اسنیپت‌های غنی و لیستینگ‌های گوگل مپ می‌شه یا نه، چون این چیزا روی احتمال رسیدن شما به رتبه‌های بالا و یا گرفتن ترافیک قابل توجه از این طریق تأثیر می‌ذارن. شاید به جای این‌ها، بهتر باشه روی کلمات کلیدی‌ای که این ویژگی‌ها رو ندارن تمرکز کنید.

سهم بازار

اینکه بدونیم وب‌سایت و محتوامون کجا تو صفحه‌ی نتایج جستجو (SERP) ظاهر می‌شه، بهمون یه کلید می‌ده که بفهمیم با کیا رقابت می‌کنیم و رقبامون چه رتبه‌ای دارن.

با این اطلاعات می‌تونیم یه سنجشی از سهم بازارمون برای یه کلیدواژه‌ی خاص به دست بیاریم. وقتی ببینیم رقبامون چطور دارن ترافیک ارگانیک (طبیعی) جذب می‌کنن، می‌تونیم از بهترین روش‌ها و استراتژی‌های اون‌ها برای بهبود محتوای خودمون و گرفتن رتبه‌های بهتر استفاده کنیم.

با استفاده از ابزارهای سئویی همچون Semrush، SimilarWeb و Ahref می‌تونید گزارش‌هایی رو اجرا کنید تا داده‌های سهم بازار رو برای کلیدواژه‌های باارزش‌تون ببینید. این گزارش‌ها بهتون درباره‌ی موارد زیر اطلاعات مفیدی می‌ده:

  • جایگاهی که محتوای شما توی ۱۰ نتیجه‌ی برتر SERP به دست آورده.
  • رقبای جدید سئو که شاید رقبای سنتی کسب‌وکار شما نباشن.
  • فرصت‌های بک‌لینک از وب‌سایت‌هایی که برای یه عبارت کلیدی رتبه‌ی خوبی دارن.

از داده‌های سهم بازار برای درک شدت رقابت برای کسب رتبه‌ی یه عبارت کلیدی خاص استفاده کنید. اگه رقابت زیاد باشه، شاید ارزشش رو نداشته باشه که برای رسیدن به رتبه‌ی بالا برای اون کلیدواژه، وقت و پول سرمایه‌گذاری کنید.

بهتره روی کلیدواژه‌ها و عبارت‌هایی تمرکز کنید که بابت پولی که خرج می‌کنید، بازدهی بیشتری داشته باشن. با اینکه سهم بازار می‌تونه بهتون کمک کنه از رقباتون جلو بزنید،باید بدونید که این یه فرایند مداومه.  باید دائما حواستون به رقابت باشه و استراتژی‌هاتون رو بر اساس اون تنظیم کنید.

4. شاخص‌های کلیدی عملکرد سئوی عملیاتی (Operational SEO KPIs)

<p “>وقتی صحبت از عملکرد شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) در سئو و میزان موفقیت می‌شه،باید موارد زیر رو زیر نظر داشته باشید: <ul “>

  • قابل مشاهده بودن در نتایج جستجو(Organic Search Visibility)
  • سلامت وب‌سایت (Website Health)
  • بازدهی خزیدن (Crawl Efficiency)
  • بک‌لینک‌ها (Backlinks)
KPI های مهم برای ردیابی در سئو

دیده شدن تو نتایج جستجو

تو دنیای سئو، دیده شدن شما تو نتایج جستجوی ارگانیک، سهم شما از بازاره.  هر عبارت جستجویی یه حجم جستجوی ماهانه داره، و اگه جایگاه سایت خودتو برای اون عبارت بدونی، میتونی تعداد بازدیدکننده‌های احتمالی که می‌تونی جذب کنی رو حساب کنی.

سلامت وب‌ سایت

درسته، سلامت سایتت یه کلیدیه مهمه. 

سلامت سایت شامل دو تا چیزه:

  • اینکه موتورهای جستجو چقدر راحت میتونن بهش دسترسی داشته باشن (بخش فنی قضیه)
  • اینکه چطور برای موتورهای جستجو بهینه سازی شده (تمام محتواهایی که موتورهای جستجو پردازش میکنن).
موقع بررسی سلامت سایت باید به این چیزا هم توجه داشته باشی:
  • اطلاعات متا (عنوان و توضیحات متا)
  • عنوان‌های داخل صفحه
  • لینک‌های شکسته
  • محتوای تکراری
  • Canonicalization (تعیین کردن آدرس اصلی برای صفحات مشابه)
  • سلامت نقشه سایت XML
  • فایل robots.txt
 

بازدهی خزیدن (Crawl Efficiency)

مهمه که موتورهای جستجو به طور مؤثر سایت شما رو بررسی (کراول) کنن. این یعنی بخش زیادی از انرژی که موتورهای جستجو برای بررسی سایت شما صرف می‌کنن (بهش می‌گن بودجه کراول Crawl Budget) باید صرف صفحاتی بشه که شما می‌خواین تو نتایج جستجو دیده بشن، نه چیزایی مثل صفحاتی که نمی‌شه ایندکس کرد، ریدایرکت‌ها، صفحات خطای ۴۰۴ و غیره.

برای اینکه بفهمین راندمان کراول چطوره، باید به این معیارها (متریک‌ها) توجه کنین:
  • تعداد صفحاتی که می‌خواین ایندکس بشن در مقابل تعداد صفحاتی که واقعا ایندکس شدن
  • تعداد صفحاتی که کراول شدن
  • میانگین زمان بارگذاری صفحات (هر چی کمتر بهتر، ترجیحا زیر یک ثانیه باشه)
همون‌طور که تو راهنمای عوامل حیاتی وب هسته (Core Web Vitals) گفتیم، موتورهای جستجو مثل گوگل از سرعت بارگذاری صفحه برای تعیین نتایج جستجو استفاده می‌کنن. یه سایت کند می‌تونه شما رو از رتبه‌های بالا دور نگه داره. این معیارها تو سرچ کنسول گوگل (Google Search Console) و ابزار وب‌مستر بینگ (Bing Webmaster Tools) نشون داده می‌شن.

بک‌لینک‌ها (Backlinks)

بک‌لینک یه جور لینکه که از یه صفحه تو یه سایت به یه صفحه تو یه سایت دیگه داده میشه.

هر کدوم از این لینک‌ها ارزش رو منتقل می‌کنن و به ارزش صفحه‌ای که بهش لینک داده شده اضافه می‌کنن. اما صرفا تعداد زیاد لینک‌ها خیلی مهم نیست، چون مثلا اینکه یه سایت ۱,۰۰۰,۰۰۰ تا لینک به یه سایت دیگه بده، ارزش خیلی بیشتری نسبت به ۱۰ تا لینک نداره.

دو تا چیزه که مهمه و با رتبه‌های بالا تو نتایج جستجو همبستگی داره:
  • تعداد دامنه‌های ارجاع‌دهنده (referring domains)
  • اعتبار دامنه (domain authority): توجه کنید که این مفهوم ممکنه تو ابزارهای مختلف با اسم‌های مختلف و روش‌های محاسبه‌ی متفاوت وجود داشته باشه. اعتبار دامنه نشون‌دهنده‌ی قدرت و ارزش کلی یه وب‌سایته. هر چی اعتبار دامنه‌ی سایتی که به شما لینک داده باشه بالاتر باشه، تاثیر اون بک‌لینک روی سئوی شما بیشتره.
کلام پایانی
ردیابی موفقیت تلاش‌های سئوی شما مهمه، اما حتما باید روی کلیدهای عملکردی درسته (KPIs) تمرکز کنید. کلیدهای عملکردی‌ای مثل معیارهای درآمد، ترافیک ارگانیک و رتبه‌بندی به شما کمک می‌کنن بفهمین سرمایه‌گذاری‌هاتون چه تاثیری روی کسب‌و‌کارتون داره. اگه اینارو درک نکنین، ریسک اینو می‌کنین که زمان، پول و منابع‌تون رو صرف پروژه‌های اشتباه کنید. به عبارت دیگه، اگه از کلیدهای عملکردی برای اندازه‌گیری موفقیت سئوی خودتون استفاده نکنین، نمی‌تونین بفهمین که آیا دارین بیشترین بازدهی رو از سرمایه‌گذاری‌هاتون می‌گیرین یا نه.

منابع محتوا

نظرات کاربران

نظرات کاربران

دیدگاه خود را اینجا قرار دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

فهرست محتوا

فهرست محتوا

مقالات مرتبط

گزارش‌ سئو (SEO) هنگام ارائه گزارش به C-Suite (تیم‌های مدیریتی ارشد) باید بسیار ساده و شفاف دیتاهای موجود را شرح دهید. صدای خمیازه نیاد!برای اینکه این اتفاق نیوفته المان های

درخواست مشاوره رایگان

آقای سئو در هر زمینه ای مشاوره میده!

آخرین مقالات

هوش مصنوعی و خطاهای واقعی: پادکست گوگل زنگ خطر را به صدا درآورد توی یه قسمت جدید از پادکست “Search Off The Record” گوگل، اعضای تیم با یه ابزار به اسم “جمینی” کار کردن تا ببینن میشه ازش برای ساختن محتواهای سئو استفاده کرد. اما تو آزمایششون به یه مشکل برخوردن. اگه از این ابزارهای هوش مصنوعی الکی استفاده کنیم و خوب چکششون نکنیم، ممکنه اطلاعات غلط تولید بشه. تو این بحث، لیزی ساسمن، گری ایلیز و جان مولر هر کدوم نوبتی از جمینی استفاده کردن تا نمونه پست برای شبکه های اجتماعی درباره مفهوم های سئوی فنی بنویسن. تو تحلیل خروجی جمینی، ایلیز یه محدودیت مشترک بین همه ابزارهای هوش مصنوعی رو هایلایت کرد: “مشکل بزرگ من با تقریبا همه هوش مصنوعی های تولید کننده محتوا، درستی اطلاعاته. هرچیزی رو که اونا تحویلت میدن باید چک کنی. این منو میترسونه که الان بخوایم یه چیزی رو بدون بررسی بخونیم و شاید یه چیزی بگیم که اصلا درست نباشه.” مشاوره سئو منسوخ لو رفت این نگرانی از یه توییتی که با هوش مصنوعی ساخته شده بود، نشأت گرفت. تو اون توییت پیشنهاد میداد که از rel=”prev/next” برای بخش بندی صفحات (pagination) استفاده بشه – این تکنیکی هست که گوگل دیگه قبولش نداره. جمینی پیشنهاد داد که این توییت رو منتشر کنن: “بخش بندی صفحات (pagination) سردرد محتوای تکراری رو براتون ایجاد کرده؟ از rel=prev, rel=next استفاده کنید تا گوگل رو توی دنباله محتواهاتون راهنمایی کنید. #سئوفنی، #جستجویگوگل” ساسمن سریع فهمید که این یه توصیه منسوخ شده است. مولر هم تایید کرد که rel=prev و rel=next هنوز پشتیبانی نمیشه: “ایلیز ادامه داد که دیگه این روش کاربردی نداره. میشه ازش استفاده کرد ولی گوگل اصلا بهش توجهی نمیکنه.” قبلا تو پادکست، ساسمن هشدار داده بود که اطلاعات قدیمی ممکنه باعث اشتباه بشه. ساسمن گفت: “اگه یه افسانه یا یه طرز فکری قدیمی راجع به یه موضوع تو اینترنت زیاد بچرخه، ممکنه امروز تو تمرینمون هم مطرح بشه.” و دقیقا همین اتفاق افتاد. زمان زیادی طول نکشید که به یه اطلاعات قدیمی برخوردن. نظارت انسانی همچنان حیاتیه در حالی که تیم ارتباطات جستجوی گوگل، پتانسیل محتواهای تولید شده با هوش مصنوعی رو دیدن، بحث‌شون روی لزوم بررسی صحت اطلاعات توسط انسان تاکید کرد. نگرانی‌های ایلیز نشون دهنده‌ی مبحث گسترده‌ترِ به‌کارگیری مسئولانه‌ی هوش مصنوعیئه. برای جلوگیری از پخش اطلاعات غلط، نظارت انسانی لازمه با اینکه استفاده از هوش مصنوعی برای تولید محتوا داره زیاد میشه، یادتون باشه خروجی‌شون رو بدون تایید کارشناسای اون موضوع، کورکورانه قبول نکنید. چرا مهمه؟ همونطور که تیم خود گوگل نشون داد، درسته که ابزارهای هوش مصنوعی میتونن تو ساختن و آنالیز محتوا کمک کنن، ولی لازمه که با یه دیده‌ی شک منطقی بهشون نگاه کنیم. اینکه بدون فکر از هوش مصنوعی برای تولید محتوا استفاده کنید، ممکنه باعث بشه اطلاعات قدیمی یا غلط منتشر کنید که روی سئو و اعتبار شما تاثیر منفی بذاره.

مردم از هوش مصنوعی تو جستجو راضی‌تر شدن و گوگل امسال می‌خوادش رو بیشتر آپدیت کنه غول فناوری گوگل با استفاده از قابلیت‌های هوش مصنوعی تولیدکننده متن خودش، به “میلیاردها پرس و جو” پاسخ داده و قصد داره “نوع پرس و جوهایی که می‌تونه به کاربراش ارائه بده” رو حتی بیشتر گسترش بده. این صحبت‌های مدیرعامل الفابت/گوگل، ساندار پیچای، در کنفرانس درآمدزایی سه‌ماهه اول ۲۰۲۴ الفابت مطرح شد. بر اساس گفته‌های پیچای، «بررسی‌های هوش مصنوعی» که گوگل اواخر مارس برای تعداد کمی از پرس و جوها در آمریکا و اوایل آوریل برای انگلستان معرفی کرد، باعث افزایش استفاده از جستجو هم شده: «بر اساس آزمایش‌هامون، خوشحالیم که می‌بینیم استفاده از جستجو بین افرادی که از بررسی‌های هوش مصنوعی جدید استفاده می‌کنن، در حال افزایشه و رضایت کاربر از نتایج هم بیشتر شده.» بعداً در بخش پرسش و پاسخ، چندین بار از پیچای در مورد رفتار جستجو و تعامل کاربر در SGE سوال شد. به طور کلی، سالهاست که دیده ایم وقتی یک قابلیت در بخش نتایج طبیعی (ارگانیک) گوگل خوب کار می‌کند، به دنبال آن درآمدزایی هم اتفاق می‌افتد. پس به طور معمول، روندهایی که می‌بینیم به خوبی به بخش‌های دیگر هم منتقل می‌شوند. به طور کلی، فکر می‌کنم با هوش مصنوعی تولیدکننده در جستجو و با توجه به بازدیدهای هوش مصنوعی ما، فکر می‌کنم دامنه‌ی پرسش‌هایی که می‌توانیم به کاربران پاسخ دهیم را گسترش دهیم.می‌توانیم به سوالات پیچیده‌تری و همچنین به طور کلی به سوالات بیشتری پاسخ دهیم. به نظر می‌رسد همه اینها در تمام بخش‌ها تاثیرگذار باشند. خب، واضح است که هنوز اوایل راه هستیم و قرار است محتاطانه عمل کنیم و تجربه کاربری را در اولویت قرار دهیم، اما نسبت به معنای این تغییر خوشبین هستیم.افزایش تعامل را می‌بینیم، اما به نظر من این چیزی است که با گذشت زمان بیشتر خودش را نشان می‌دهد. اما اگر بخواهیم الان به عقب برگردیم، سال گذشته سوالات زیادی وجود داشت، و ما همیشه مطمئن و راحت بودیم که می‌توانیم تجربه کاربری را بهبود ببخشیم.مردم سوال می‌کنند که آیا پاسخ دادن به این نوع سوالات هزینه زیادی دارد یا نه، و ما کاملا مطمئن هستیم که می‌توانیم هزینه پاسخگویی به این پرسش‌ها را مدیریت کنیم. مردم نگران تاخیر بودند. وقتی به پیشرفتی که در زمینه تاخیر و کارایی داشته‌ایم نگاه می‌کنم، احساس راحتی می‌کنیم.سوالاتی در مورد درآمدزایی وجود دارد. و بر اساس تست‌هایی که تا به حال انجام داده‌ایم، من راحت و مطمئن هستم که می‌توانیم این انتقال درآمدزایی را هم به خوبی مدیریت کنیم. این موضوع با گذشت زمان خودش را نشان می‌دهد، اما احساس می‌کنم که در موقعیت خوبی قرار داریم. گوگل به آرامی داره به سمت یه موتور جستجوی “تولیدکننده” (جنریتیو) حرکت می‌کنه. ولی من فکر نمی‌کنم باعث بشه کاربرها راضی‌تر باشن، چون محصولات فعلیشون مثل “مروری با هوش مصنوعی” و “تجربه‌ی جستجوی با هوش مصنوعی” (SGE) اصلا جالب نیستن. اما خب، من یه کاربر معمولی گوگل نیستم – اینم یه جلسه‌ی گزارش مالی بود که توش پیچای استاد اینه که با یه عالمه حرف، هیچی نگه! به نظر میاد SGE قراره تو سال ۲۰۲۴ پیشرفت کنه. تو بخش پرسش و پاسخ، از پیچای پرسیدن که هوش مصنوعی تولیدکننده تا حالا برای چه نوع جستجوهایی بهتر کار کرده. پیچای هم یه جواب کلی داد: “تو SGE و جستجو … داریم تاییدیه‌های اولیه‌ی فرضیه‌مون رو می‌بینیم که این کار باعث می‌شه دنیای جستجوها گسترش پیدا کنه. جایی که ما می‌تونیم ترکیبی از جواب‌های واقعی با لینک به منابع و دیدگاه‌های مختلف رو به کاربر ارائه بدیم. همه‌ی اینا به یه روش نوآورانه انجام می‌شه. ما هم داریم مروری با هوش مصنوعی رو تو آمریکا و انگلیس راه اندازی می‌کنیم که بیشتر روی سوالات پیچیده تمرکز داره، جایی که فکر می‌کنیم SGE به طور واضح تجربه رو بهتر می‌کنه.” “ما تا حالا میلیاردها جستجو رو پوشش دادیم و به نظر می‌رسه تو همه دسته‌بندی‌ها جواب می‌ده. اما هنوز داریم تست می‌کنیم … ما تو این زمینه‌ها بر اساس معیارها حرکت می‌کنیم … ولی خوش‌بینم که این واضحا تجربه کاربری رو بهتر می‌کنه، کاربرا بهمون می‌گن و تو معیارهامون هم می‌بینیمش، و ما امسال به پیشرفت دادن‌ش ادامه می‌دیم.” بعدشم یه سوال دیگه پرسیدن که هوش مصنوعی چطور حجم جستجو یا موارد استفاده از گوگل رو تغییر می‌ده. پیچای هم با یه جواب کلی که راجع به مسیر مثبت و عمیق گوگل حرف می‌زنه، جواب نداد: “ما این لحظه رو برای جستجو یه فرصت مثبت می‌بینیم. فکر می‌کنم بهمون اجازه می‌ده محصولمون رو به شکل عمیقی متحول کنیم. جستجو یه تجربه‌ی منحصر به فرده. مردم میان و می‌تونن، چه بخوان جواب سوالاشون رو پیدا کنن، چه بخوان بیشتر کشف کنن، یا بخوان دیدگاه‌های مختلف رو از سراسر وب ببینن و بتونن تو کل گستره‌ی چیزی که دنبالش هستن این کار رو انجام بدن. فکر می‌کنم این همون نوآوری‌ای هست که لازمه تا همچنان بتونیم این کار رو انجام بدیم، چیزیه که خیلی وقته روش کار می‌کنیم.” “پس احساس می‌کنم با توجه به مسیر نوآوری‌ای که روش هستیم، تو موقعیت فوق‌العاده‌ای قرار داریم. و در کل، این لحظه رو یه فرصت مثبت می‌بینم.”

گوگل تو یه پادکست رسمی (Google Office Hours) درباره خطاهای ۴۰۴ (صفحه پیدا نشد) صحبت می‌کنه تو این پادکست، یه نفر سوال پرسیده بود که آیا خطاهای ۴۰۴ که از منابع خارجی میان (یعنی خود سایت اونا این خطا رو درست نکرده) باعث افت رتبه‌شون شده یا نه. خطاهای ۴۰۴ تقلبی که از بیرون میان! احتمالا دلایل زیادی برای خطاهای ۴۰۴ که توسط ربات‌ها ایجاد می‌شن وجود داره. یه دلیل این خطاها می‌تونه این باشه که این ربات‌های خودکار دنبال فایل‌ها یا پوشه‌هایی هستن که معمولا تو افزونه‌ها یا قالب‌های آسیب‌پذیر پیدا می‌شه. اگه بتونی آدرس آی‌پی و نوع مرورگر رباتی که باعث خطای ۴۰۴ می‌شه رو چک کنی، می‌تونه بهت سرنخ بده که آیا این خطاها واقعا از ربات‌های خودکار هستن یا نه. اگه آدرس آی‌پی نشون بده که از یه شرکت هاستینگ یا یه جای تو روسیه یا چین میاد، احتمالا کار یه هکرِ. همچنین، اگه نوع مرورگر یه نسخه قدیمی از کروم یا فایرفاکس باشه، باز هم احتمالا کار یه ربات هکره. البته این فقط یه دلیله، دلایل دیگه‌ای هم ممکنه وجود داشته باشه. گوگل به سوال جواب میده کسی که سوال پرسیده بود، یه افت رتبه رو با خطاهای ۴۰۴ مرتبط کرده بود. سوال به این شکل بود: “اینکه URL های تقلبی ۴۰۴ از یه منبع خارجی به سایتم میان، می‌تونه باعث افت رتبه بشه؟ چطور می‌تونم این مشکل رو حل کنم؟” پاسخ گوگل گاری ایلیز از گوگل جواب داد: “اگه گوگل‌بات بره سراغ یه ۴۰۴ تقلبی و اونو بخزه (crawl کنه)، نمی‌شه منطقی گفت که این باعث افت رتبه شده. اینکه تو یه سایتی چند تا ۴۰۴ وجود داشته باشه عادیه و لازم نیست حتما درستشون کنی. حالا اگه تو نرم‌افزار تحلیلت دیدی که تعداد زیادی کاربر واقعی هم دارن از اون لینک‌های ۴۰۴ میان، من خودم ترجیح می‌دم اونارو به یه روش‌هایی تغییر بدم، مثلا بهشون یه محتوای مرتبط نشون بدم.” افت رتبه و خطاهای ۴۰۴ (صفحه پیدا نشد) گاری گفت که ۴۰۴ ها عادی هستن و احتمالش خیلی کمِه که باعث افت رتبه تو نتایج جستجو بشن. درسته که خطاهای ۴۰۴ یه اتفاق رایج هستن. معمولا مشکلی نیست و تو اکثر مواقع لازم نیست کاری بکنی. 404 هایی که کاربرای واقعی درست می‌کنن! حالا یه حالت دیگه هم هست که خطای ۴۰۴ رو خود کاربرها درست می‌کنن. مثلا شاید یه نفر از یه جایی یه لینکی رو دنبال کرده باشه که دیگه وجود نداره و به صفحه “صفحه پیدا نشد” برسه. تشخیص این مورد راحته. کافیه چک کنی ببینی آدرسی که کاربر سعی کرده بره بهش، شباهت زیادی به یه آدرس درست تو سایت داره یا نه. اگه شباهت داشت، احتمالا کاربر یه غلط تو نوشتن آدرس داشته. راه حل اینه که یه “مسیرنما” (redirect) درست کنی که کاربر رو از اون آدرس غلط به آدرس درست هدایت کنه. افت رتبه چطور؟ یه چیزی که گاری اصلا بهش اشاره نکرد ولی لازمه بگیم اینه که یه احتمال ضعیف وجود داره که شاید یه ربات واقعا یه آسیب‌پذیری رو پیدا کرده باشه. شاید این ۴۰۴ ها به خاطر یه اسکنری باشن که دنبال اینجور مشکلات می‌گرده و نهایتا یه آسیب‌پذیری رو پیدا کرده. یه راه برای چک کردن این موضوع استفاده از یه برنامه به اسم phpMyAdmin هستش. با این برنامه می‌تونی بری تو بخش “کاربران” تو جداول پایگاه داده‌ت رو نگاه کنی و ببینی یه کاربر ناشناس وجود داره یا نه. یه راه دیگه، اگه سایته با وردپرس ساخته شده، استفاده از یه افزونه امنیتیه. اینجوری می‌تونی کل سایت رو اسکن کنی و ببینی یه قالب یا افزونه آسیب‌پذیر توش استفاده می‌شه یا نه. یه افزونه اسکن رایگان به اسم Jetpack Protect هستش که توسط توسعه‌دهنده‌های Automattic ساخته شده. این افزونه خودش مشکل رو حل نمی‌کنه ولی اگه یه آسیب‌پذیری تو قالب یا افزونه پیدا کنه بهت هشدار می‌ده. نسخه پولی و حرفه‌ای این افزونه هم هست که امکانات بیشتری داره. Sucuri و Wordfence هم دو تا افزونه امنیتی دیگه برای وردپرس هستن که کارهای مختلفی انجام می‌دن و هر دو نسخه رایگان و حرفه‌ای دارن. حالا اگه اینجوری نبود، افت رتبه کاملا تصادفی بوده و دلیل اصلی یه چیز دیگه‌ست.

گوگل یاهو ژاپن رو اذیت می‌کرد که نتونه تو تبلیغات هدفمند تو موتور جستجو باهاش رقابت کنه گوگل ظاهرا از ۲۰۱۵ تا ۲۰۲۲ نمی ذاشته یاهو ژاپن به یه تکنولوژی مهم دسترسی پیدا کنه که بتونه از تبلیغات تو گوشی پول دربیاره! طبق گفته های کمیسیون تجارت عادلانه ژاپن (FTC)، ظاهرا گوگل از سال ۲۰۱۵ تا ۲۰۲۲ کاری می کرده که یاهو ژاپن نتونه به یه تکنولوژی مهم برای تبلیغات هدفمند تو گوشی های موبایل دسترسی داشته باشه. این کمیسیون به گوگل گیر داده و گفته این کارا رو تموم کنه. بعد از اون، گوگل به بلومبرگ گفته که دسترسی به این تکنولوژی که با کلمات کلیدی سر و کار داره رو برای یاهو ژاپن آزاد می کنه. هر کاری که باعث بشه تبلیغ دهنده ها نتونن انتخاب درستی داشته باشن یا به تکنولوژی های لازم برای هدفمند کردن تبلیغات دسترسی نداشته باشن، باعث میشه هزینه تبلیغات بره بالا. این اولین باریه که کمیسیون تجارت عادلانه ژاپن (FTC) به طور رسمی علیه شرکت الفبیت (شرکت مادر گوگل) وارد عمل می‌شه، ولی فعلا هیچ جریمه‌ای براشون در نظر نگرفته. این کمیسیون همچنان به دقت کارهای گوگل رو زیر نظر می‌گیره و می‌تونه هر موقع که لازم باشه دوباره پرونده رو باز کنه. اونا همچنین دارن روی این موضوع که آیا شرکت الفبیت روی تولید کننده‌های گوشی‌های هوشمند تو ژاپن نفوذ داره و باعث می‌شه اولویت با سرویس‌های جستجوی گوگل باشه، تحقیق می‌کنن. این کار باعث می‌شه بیشتر روی کارهای این غول تکنولوژی زوم بشه. تو آمریکا هم هنوز منتظر حکم دادگاه آنتی‌تراست (ضد انحصار) علیه گوگل هستیم. بخشی از این دادگاه درباره این بود که آیا گوگل از ابزارهای تبلیغاتی جستجوی خودش برای اینکه از رقیب‌هاش جلو بیفته استفاده کرده یا نه.

اشتراک گذاری

توجه: شما مجاز به کپی محتوا یا مشاهده سورس نیستید!!